IT 运维与安全
IT系统稳定运行是企业业务连续性的保障。科创易维提供灵活的IT运维外包服务，帮助企业降低运维成本、提升系统稳定性、强化安全防护，让企业专注于核心业务。
服务内容
- IT设备巡检与维护：定期巡检服务器、网络设备、存储、UPS等设备，提前发现隐患，防患于未然。
- 系统监控与告警：部署 Zabbix / Prometheus 监控平台，实时监控CPU、内存、磁盘、网络等关键指标，异常自动告警。
- 数据备份与容灾：制定3-2-1备份策略（3份副本、2种介质、1处异地），定期演练恢复流程，确保数据可恢复。
- 信息安全加固：终端安全（EDR）、防火墙策略优化、漏洞扫描与修复、安全意识培训。
- IT资产管理：硬件资产台账、软件许可证管理、生命周期管理，避免资产流失与合规风险。
- 故障应急响应：7×24小时远程支持，紧急故障2小时内到场（上海市区）。
服务等级
| 服务包 | 响应时间 | 巡检频率 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 基础包 | 4小时 | 季度 | 小型企业，IT需求简单 |
| 标准包 | 2小时 | 月度 | 中型企业，有专职IT需求 |
| 高级包 | 1小时 | 月度+专项 | 关键业务系统，高可用性要求 |
| 驻场服务 | 即时 | 每周 | 大型企业，需现场支持 |
安全服务专项
- 漏洞扫描：定期扫描服务器、网络设备、Web应用，输出修复建议
- 渗透测试：模拟黑客攻击，发现潜在安全漏洞
- 勒索病毒防护：部署EDR + 备份策略 + 应急演练，构建纵深防御体系
- 等保合规咨询：协助企业通过网络安全等级保护测评
客户价值
- 运维成本降低30-50%（相比自建团队）
- 系统可用性提升至99.9%以上
- 安全风险早期发现，避免重大损失
- 专业团队支撑，无需招聘专职IT人员